POINT1設計段階からのプロジェクト支援
どのような業務を行う上でも、お客様に作業マニュアル、チェックシート、FAQを作っていただくことはありません。
基本資料（あるものだけでOK）をいただければ、後はこちらでマニュアルから作成します。
アウトソーサーとして、多くのカスタマーサービスやオンサイトサポート実績、多くの企業を運用したプロのノウハウを最大限ご利用いただけますので、ぜひ設計段階からご相談ください。
お客様に基盤作りを依頼するのではなく、私たちがお客様と一緒になってプロジェクトを作り上げます。
POINT2ワンストップサービス
機能による分業制ではなく、同一センターに各分野のプロフェッショナルを揃えることで、
スペースと人材のコストパフォーマンスの最適化を図り、柔軟かつ迅速な対応が可能です。
物流の手配、マスタ作成支援、事前検証、キッティング、オンサイトサポート、電話統制・ヘルプデスク、アフターフォロー（対面・非対面によるユーザーサポート）を一貫して行うことが可能です。
カスタマーサービスと呼ばれる領域を幅広く対応することでノウハウの蓄積があるため、業務設計〜構築〜運用〜保守とゼロからのスタートを可能としています。
POINT3高品質・提案力
カスタマーサービスの各分野に特化した人材を同社内にそろえることで、各々が持つノウハウを全体で共有し全員がマルチスキルを有しています。
このことで分業制では困難な柔軟性と速度を実現します。
ただの作業代行に留まることはなく、プロの品質とノウハウ、ユーザーの特長に沿ったきめ細やかな提案力をご利用いただけることこそ本来のアウトソースと考えています。
