Sitecore（サイトコア）とは
Sitecore® Experience Cloud™（サイトコア エクスペリエンス クラウド）は、あらゆるWebサイトを管理するための強力なCMS機能を備え、幅広いデジタルマーケティング施策に対応できるDMP（デジタルマーケティングプラットフォーム）です。
複数のWebサイトを一元管理できるワークフロー機能や、自由度の高いテンプレート開発機能をもっています。コーポレートサイトはもちろん、事業的なコンテンツ配信サイト・ECサイトなどの管理や多様な施策の実施を、効率的かつ効果的に行うことが可能です。
アウトソーシングテクノロジーは、Sitecoreを用いたWebサイト制作・アクセス解析・デジタルマーケティング支援など、お客様のご要望に応じたさまざまなサービスをご提供します。
Sitecoreの導入から運用サポートまで、ぜひお気軽にお問い合わせください。
Sitecore® Experience Cloud™
顧客体験やコンテンツ・ECサイト管理のための
デジタルマーケティング統合プラットフォームです。
さまざまなコンテンツを管理しながら、「個客」一人ひとりの興味や関心・行動履歴から分かる前後関係や状況・背景を活用します。そこからニーズや意図をくみ取ってコンテンツを提供、最適なコミュニケーションを自動化し、リピーターとなり長期に渡って顧客となってくれる「生涯顧客」獲得をサポートします。
すべてのユーザーに対して同じアプローチをするわけではありません。「個客」一人ひとりに合わせた顧客体験を演出するため、最適化やA/Bテスト・マーケティングオートメーションといった多彩な機能で、店舗やオンラインショップなど複数経路（マルチチャネル）でのデジタル活用を促進します。CRM※1やERP※2などの他システムと容易に連携し、お問い合わせや申し込みなど顧客からのアクション向上につなげます。ECサイトでも一貫した顧客体験を演出するだけではありません。店舗機能や商品から在庫・注文・販促管理などのさまざまな機能を備え、売上向上に貢献します。
企業のマーケティング担当者はSitecoreを利用することで、顧客がどのように自社ブランドと接触しているかを把握し理解ができます。これらに基づいた最適なコンテンツを、すべてのチャネルを通じてリアルタイムに提供できます。こうした顧客の状況や背景に応じて、最適なサービスや商品を提供することを「コンテクストマーケティング」といいます。対象者を満足させ自社ブランドの価値を築き、収益を向上するためのコンテクストマーケティングを実施するために、世界各国の大手企業や公的機関など5,200社以上がSitecoreを採用しています。
特長
特長1
多数のWebサイトの構築と一元管理が可能
機能とデザインを切り分けた柔軟なテンプレート開発が可能です。そのため、多機能かつ幅広いデザインを適用した複数のWebサイトを素早く構築することができます。これらを承認機能のあるワークフローで一元的に管理できます。
複数の子会社をもつグループ企業が、企業理念・企業統治・企業の社会的責任（CI・ガバナンス・CSR）といったグループの基準に準じさせたWebサイトを構築し、その管理を行う際に威力を発揮します。
特長2
高度なデジタルマーケティング機能と、
簡易な運用を可能にしたCMS化したWebサイトの構築が可能
SitecoreのCMS機能は、デジタルマーケティングと組み合わせて利用することが前提となります。前後関係や状況・背景による個客ごとの顧客体験の演出や、APIによる営業支援システム（SFA）や顧客管理システム（CRM）との連携で、あらゆる接点から問い合わせや申し込みといった顧客からのアクション向上が狙えます。
マーケティングオートメーションを利用して、新規顧客やリピーター・生涯顧客獲得も可能です。これらの機能はコーポレートサイトやサービスサイトとしても利用価値が高いですが、ECサイトの場合は、さらに強力な顧客体験の演出による顧客の獲得や売上向上に結び付きます。
アウトソーシングテクノロジーの強み
アウトソーシングテクノロジーは、CMS専門チームを設立し、10数年に渡ってDrupalを中心にさまざまなCMSを利用したWebサイトの構築やWebアプリケーションの開発を行ってきました。
また、CMSならではの専門性を必要とする保守やインフラ構築、セキュリティアップデート、バックアップやバージョンアップなどについても、万全のサポート体制を確立しています。Drupalで多言語サイトを構築すること が多いため、専門チームには外国語ネイティブのエンジニアも在籍しており、グローバル対応が可能です。
ラインナップ
Sitecore® Experience Platform™（サイトコア エクスペリエンス プラットフォーム）
「個客」一人ひとりが求める情報を最適化し、顧客経験として演出できます。「個客」の状態を把握するとともに最適な提案を学習し、適切な時間や手段・コンテンツを「個客」へ提供します。Sitecore®Experience Platform™は「個客」の要求や意図を理解するために必要な機能がすべてそろっています。さらに既存顧客とのつながりや、見込み顧客の育成を組み合わせて顧客関係性を強化できます。
Sitecore® Experience Manager（サイトコア エクスペリエンス マネジャー）
Webコンテンツ管理システムは、エンタープライズのニーズに合わせて拡張できる堅固なコンテンツ管理基盤です。マーケターが簡単に使用できるだけではなく、Webサイトのカスタマイズ・管理・統合・セキュリティ保護を行うITチームもサイトコアの機能を利用することで運用効率・企業統治の向上を図ることができます。
Sitecore® Commerce（サイトコア コマース）
「個客」の行動を継続的に学習し、購入前～購入後の状況をリアルタイムかつすべての経路（チャネル）で個人に最適化されたショッピング体験を演出して、収益性向上を促進するECプラットフォームです。
プランの選定やお見積りについては、お気軽にお問い合わせください。